AI가 '믿을 만하다'는 말은 사람 사이의 신뢰와 같은 뜻일까요?

상세 설명

이 개념적·법적 분석은 디지털 플랫폼과 인공지능(AI) 환경에서 신인의무 관계를 다시 살펴보며, AI가 이끄는 사회기술적 환경에서도 신인의무가 여전히 의미가 있는지 검토한다. 신인의무 법의 핵심 특징을 정리하고, 2022년 EU 디지털서비스법(DSA)과 2023년 영국 온라인안전법(OSA)을 바탕으로 디지털 플랫폼이 개인 간 신뢰와 기관에 대한 신뢰를 어떻게 바꾸는지 살펴본다.

논문은 Balkin의 2016년 정보 신인의무자 이론을 토대로 플랫폼과 AI 시스템 전반에서 일어나는 더 넓은 신뢰의 변화를 분석한다. 이용자들이 AI에 점점 더 과도하게 의존하고 전통적인 신인의무 관계에서 멀어지면서, AI 시스템이 신뢰 격차를 넓힐 수 있다고 주장한다.

DSA와 OSA는 투명성과 책무성 의무를 강화해 이용자의 신뢰를 높이려 하지만, 논문은 2024년 EU AI법에서 이와 구별되는 규제상의 전환을 발견한다. 논문은 AI의 신뢰성을 강조하는 이 법이 신뢰를 도덕적 토대에서 분리할 위험이 있으며, 잘못된 신뢰(O’Neill, 2018), 분산된 신뢰(Botsman, 2017), 또는 게으른 신뢰(Myskja & Steinsbekk, 2020)를 조장할 수 있다고 주장한다.

논문은 EU AI법이 인간의 신뢰를 우선순위에서 밀어낸다고 비판하며, 신뢰 격차와 신인의무 관계의 역할 감소를 완화하기 위해 AI 거버넌스에서 개인의 권리와 시민 참여를 강화할 것을 제안한다.