공중보건 기관의 페이스북 글 중 어떤 게시물이 반응을 많이 얻었을까요?

상세 설명

초록은 페이스북을 가장 널리 사용되는 소셜미디어 플랫폼으로 소개하며, 공중보건 기관들이 건강 증진과 행동 변화를 위한 캠페인과 활동에 이를 활용해 왔다고 설명한다. 하지만 이런 목적으로 페이스북을 가장 효과적이고 효율적으로 활용하는 방법에 관한 정보는 제한적이다.

이 연구는 호주 공중보건 기관의 페이스북 페이지에서 이용자의 더 높은 참여와 관련된 게시물의 특징을 찾고자 했다. 연구진은 체계적인 검색을 통해 적격 페이지 20개를 선정하고, 각 페이지의 360일치 게시물을 코딩했다. 사진이나 텍스트만 있는 게시물 등의 유형, 체험담이나 정보 제공 등의 소통 기법, 브랜딩이나 마스코트 사용 등의 마케팅 요소를 기준으로 코딩했다. 일련의 음이항 회귀분석으로 게시물 특성과 참여의 관련성을 평가했으며, 참여는 좋아요, 공유, 댓글 수로 측정했다.

동영상 게시물이 가장 많은 참여를 끌었지만, 자료 일부를 분석한 결과 이는 페이스북 알고리즘을 반영할 가능성이 제기됐다. 이 알고리즘은 이용자의 뉴스피드에 무엇이 표시될지를 결정하며, 다른 유형보다 동영상을 선호하는 것으로 보인다. 긍정적인 감정에 호소하거나 사실 정보를 제공하는 게시물은 더 높은 참여를 끌었지만, 후원이나 권위자 활용 같은 전통적인 마케팅 요소는 대체로 참여를 저해했다. 다만 유명인이나 운동선수가 등장하는 게시물은 예외였다. 연구진은 이 결과가 참여를 극대화하는 게시물 내용에 대한 통찰을 제공하고, 공중보건 기관의 효과적인 페이스북 활용에 관한 지식 부족을 메우기 시작한다고 결론지었다.